December 8th, 2012

Red_Lemur

Домашний интернет от МТС - изменение тарифа

МТС, компания не плохая, и никаких особых претензий у меня к ним нет. Есть в их работе достойные шаги, которые стоит взять на вооружение остальным сотовым операторам, а есть и откровенные косяки. В общем, всё как у всех...

По иронии судьбы наш дом в Люблино все интернет-провайдеры обходят стороной. У нас нет ни Корбины, ни ОнЛайма... Никого, кроме Акадо, у которых связь оставляет желать лучшего, а служба техподдерки настолько отвратительна, что после года матания нервов я понял, что лучше вообще без интернета, чем с таким. Закончились силы по два раза в неделю звонить им и тратить по часу на бестолковые разговоры с идиотами (а через несколько дней звонить и выслушивать, что мастер, оказывается забыл придти по моей заявке)...

Короче, уже лет десять подряд я пользуюсь интернетом от МТС (то, что раньше называлось Стримом). Примерно раз в год проверяю имеющиеся тарифы и каждый раз выясняю, что за то время, пока я не заходил к своему провайдеру, появились новые, более выгодные тарифы и, конечно, с удовольствием на них перехожу. С удовольствием, потому, что это всегда - больше скорости за меньшие деньги.

Комизм ситуации в том, что за более чем 10 лет сотрудничества, НИ РАЗУ мне не повышали скорость без напоминания. Ни разу! Каждый божий раз, приходилось на следующий день перезванивать и напоминать, мол: Уважаемые, вы тут меня на новый тариф перевели, так вот перерасчет сделали, а скорость поднять забыли.

И каждый раз мальчик или девочка делали удивленный вид и отвечали: Да, действительно. Скорость вам почему-то не подняли. Но сейчас я все исправил, и через десять минут все заработает правильно...

Вчера, в очередной раз перешел на новый тариф. Увеличил скорость с 10 Мб/с до 20 Мб/с. Сегодня с утра даже проверять не стал. Сразу позвонил.

- Молодой человек - говорю, приветливому оператору - проверьте пожалуйста, наверняка ваше оборудование снова "забыло" поднять мне скорость...
- Да! - говорит оператор - страннно, но действительно, скорость вам не повысили. Перегрузите, пожалуйста модем и все у вас заработает.

...и был несколько удивлен, когда я ему признался, что даже не включал еще модем. Просто знаю уже их, как облупленных :)))