Category: история

Category was added automatically. Read all entries about "история".

Red_Lemur

Мастерхост - идея ребрендинга

Так исторически сложилось, что большинство поддерживаемых мной проектов размещается на серверах компании Мастерхост. Десять лет назад это был ведущий отечественный хостер. Они реально предлагали отличный сервис, имели одну из лучших в рунете техподдержку (как по компетенции, так и по вежливости).

Я не просто так их хвалил и рекомендовал своим клиентам, ибо мне было с чем сравнивать. Я работал с несколькими десятками хостинговых компаний и знаю, о чем говорю...

Жаль видеть, как загибается такой гигант. Увы, последнее время компания превратилась из лидера в аутсайдера. Сбои происходят стабильно раз в неделю, при этом ребята нашли хитрый способ не трепать себе нервы. Они на время сбоев просто отключают телефоны :)

Collapse )
Red_Lemur

Хитрый ход придумал Мастерхост

Компания Мастерхост, лидирующая несколько лет назад среди российских хостинговых компаний, а в последнее время, предоставляющая откровенно дерьмовый сервис, похоже перешла на новый этап развития.

Последние несколько лет сбои на площадках хостинга происходят все чаще и чаще. Плюс к этому, техподдержка тоже стала ужасной. "Специалистам" приходится объяснять, как работает их оборудование и ПО, только после этого они в состоянии понять проблему. :) Но более внятного решения проблемы, чем предложения перегрузить МОЙ :) компьютер от них последнее время добиться не удается...

Проблема в том, что я пару лет назад (когда они еще отлично работали) перетащил к ним большинство своих проектов, и теперь выгляжу как дурак, по нескольку раз на неделе объясняя возмущенным клиентам, почему их сайты снова не доступны.

Когда сегодня, около 23:00 начали звонить клиенты я, пообещав разобраться, набрал уже выученный наизусть номер Мастерхостa, в надежде услышать ставшее привычным: "К сожалению, произошла авария, наши специалисты уже работают над проблемой и в скором времени работоспособность будет восстановлена..."

Но в компании придумали еще более крутую вещь! .masterhost повесил на телефон круглосуточной техподдержки автоответчик!!! Т.е. теперь высказать свое возмущение и узнать о проблеме у вас не получится. Автоответчик милым голосом сообщает "Все специалисты заняты. Перезвоните, пожалуйста позже!"  И вешает трубку!

По моему, отличное решение проблемы недовольных клиентов! Реализация сервиса 24\7 в лучших традициях совка 80-х годов...
Red_Lemur

Не мать, а ехидна

Давно хотел докопаться до сути фразы "не мать, а ехидна", понять, что же такого ехидного в маленьком зверьке, а тут вдруг выдался свободный вечер...

Перечитав внушительное количество мнений на эту тему, выбрал несколько вариантов, наиболее похожих на истину. Ими и хочу поделиться с вами.

1 версия. Как вы, надеюсь, знаете, ехидна это небольшой зверек (порядка 30 см), покрытый колючками и отдаленно напоминающий дикобраза, который, хотя и является млекопитающим, но выделяется из всего класса (на пару с утконосом) тем, что откладывает яйца, в то время как все остальные млекопитающие - живородящие.
Создатель в тот день был видимо не в себе, и помимо всего наградил ехидну сумкой, на подобии кенгуру, и новоиспеченная мамаша помещает яйцо (в диаметре не больше 15 мм) в эту сумку, после чего, где-то через 10 дней вылупляется крохотный детёныш. Бедняга длиной всего 15 мм и весит 0,5 г. Новорожденный перемещается по сумке и ищет участки кожи, выделяющие молоко (которое, кстати, розового цвета).  Через 50-55 дней у малыша начинают отрастать иголки!
Разумеется, мамаша отказывается носить в своей сумке такую колючую радость, и вырывает в земле норку, куда и помещает свое ощетинившееся чадо. После этого мама навещает детеныша раз в неделю в течение еще 3-4-х месяцев, т.е. до момента, когда подросший малыш покинет нору и начнет вести самостоятельную жизнь.
Collapse )